Často kladené otázky - FAQ

Na portáli je možné si objednať alebo rezervovať rôzne ponuky poskytovateľov. Niektoré objednávky je možné realizovať bezplatne.

Na stránke sa platí zakúpenými kreditmi, individuálne podľa vybranej ponuky. V niektorých prípadoch poskytovatelia poskytujú objednávku svojich služieb bezplatne a nie je potrebné si zakúpiť žiaden kredit.

Áno. Po prihlásení sa do svojho účtu v časti Objednávky a kliknutí na vybranú objednávku, máte možnosť stornovať Vašu objednávku. Po stornovaní Vám automaticky systém vráti kredit na Váš účet. Každá ponuka má vlastné storno podmienky a doporučujeme si ich prečítať, pred samotnou objednávkou. Storno podmienky sú umiestnené v spodnej časti každej ponuky.

Áno. Je to možné v prípade porušenia VOP stránky, alebo v prípade porušenia obchodných pravidiel, ktoré vyžaduje poskytovateľ, v takomto prípade sa kredity nemusia vracať. V prípade, že nie je možné Vám dodať objednávku a Vy nesúhlasíte s náhradou, objednávka sa stornuje a Vám sa vrátia kredity na Váš účet. Bližšie informácie o pravidlách portálu najdete vo VOP, Článok VIII.

Áno je to povinné. Váš neúplný, alebo nepravdivý profil môže viesť k zablokovaniu vášho účtu, alebo k zrušeniu vášho účtu.

Napíšte nám email na info@viac.sk, alebo cez kontaktný formulár s presným popisom Vášho problému. Túto požiadavku reklamácie prepošleme poskytovateľovi služby, ktorá sa Vám priamo vyjadrí k danej reklamácií najneskôr do 30 dní od nami prijatej reklamácií od Vás. Prevádzkovateľ stránky nenesie právnu zodpovednosť za poskytované služby, alebo tovar poskytovateľom na stránke Viac.sk.

Platnosť kreditov je 2 roky.